Come calcoliamo la classifica

Ogni professionista in directory ha un punteggio calcolato solo dalle recensioni: quel numero non si compra e non si sposta a mano. Sopra il punteggio c'è una sola eccezione, dichiarata: alcune schede possono comparire in cima perché lo abbiamo deciso noi, e in quel caso portano l'etichetta "In evidenza". Se la formula cambia, cambia anche questa pagina, con la data.

Due corsie, e si vede quale

La corsia normale è il punteggio delle recensioni: lì dentro nessuno può salire pagando, e un'professionista che rivendica la scheda può correggere i dati ma non l'ordine.

La seconda corsia sta davanti all'elenco: alcune professionisti pagano per stare lì, altre ce le mettiamo noi per scelta editoriale, sempre per un periodo. Chi è in quella corsia porta l'etichetta "In evidenza" al posto del numero di posizione, e fra loro l'ordine lo decidono la priorità concordata e, a parità di priorità, di nuovo le recensioni.

Quello che il pagamento non fa: non aggiunge un decimo di punteggio, né a chi paga né a scapito degli altri. Sotto la corsia in evidenza l'elenco è quello di sempre, ordinato per recensioni, e gli stessi professionisti restano dove il loro punteggio le mette.

La formula

Usiamo una media bayesiana: la media del professionista pesa in proporzione al numero di recensioni, il resto lo copre la media di tutti i professionisti. Poche recensioni alte non bastano per superare chi ne ha molte.

score = [ v/(v+m) · R + m/(v+m) · C ] · decay

• v: numero di recensioni del professionista
• R: media delle sue recensioni (da 1 a 5)
• C: media di tutte le recensioni in directory
• m: soglia di confidenza, oggi 10
• decay: 0,5^(mesi dall'ultima recensione / 24), con un minimo di 0.25. Un professionista ferma da due anni pesa la metà. Una recensione importata senza data vale dal giorno in cui l'abbiamo letta dalla fonte.

A parità di punteggio conta il numero di recensioni, poi l'ordine alfabetico.

Da dove vengono le recensioni

Da fonti pubbliche, riportate con attribuzione e link all'originale, oppure da clienti che hanno usato il modulo di richiesta preventivo su questo sito. Entrano nel punteggio anche i rating aggregati di fonti esterne con licenza o accordo scritto (oggi Pick an Agency, dati con licenza CC BY 4.0 e link al profilo; in seguito Sortlist e Google): ogni scheda dice quante recensioni ha e dove stanno. Non pubblichiamo recensioni senza fonte e non le riscriviamo.

Quando una pagina esiste

Una pagina per servizio e città viene pubblicata solo se ha almeno tre professionisti. Sotto quella soglia la pagina non esiste: preferiamo un elenco corto e vero a uno lungo e vuoto.

Se qualcosa è sbagliato

Un professionista classificato male, un dato errato, una recensione che non torna: la scheda ha un comando per rivendicarla e correggerla. Ogni correzione viene registrata.